개인정보 처리방침

㈜위토피아(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」등 개인정보와 관련된 법령 상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 개인정보 수집 및 이용

회사는 이용하는 서비스의 형태에 따라 다음과 같은 개인정보를 수집 및 이용, 제공, 파기하고 있습니다.

1) 회원

분류	목적	수집항목		보유기간
필수정보	가입	전체회원	판매회원	회원탈퇴 시 지체 없이 삭제 또는 법령에 따른 보존기간
		성명, 닉네임, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일, 외부SNS 메신저 등의 연동정보(카카오톡, 네이버, 페이스북, 트위터, 애플, 구글)	은행계좌 정보, 사업자번호, 사업자등록을 하지 않은 경우 주민등록번호, 대표자명
자동수집 항목	서비스 품질향상 및 부정이용 방지	서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP 정보, MAC주소, 무선 단말기 정보		회원 탈퇴 시 지체없이 삭제(단, IP의 경우 3개월)
추가정보	서비스 이용	주소, 카드결제정보(카드번호, 유효기간, 소유자명), 은행정보(은행명, 계좌번호, 예금주명)		5년
	선물하기	수령인 정보(성명, 주소, 연락처)
	배송서비스	주문자정보(성명, 연락처, 이메일), 수취인 정보(성명, 주소, 연락처)
	고객응대	상담내역, 결제기록, 거래정보, 불량이용 기록, 이메일(이메일 문의 시)		3년
	입점문의	성명, 연락처, 이메일, SNS 또는 판매처(선택)		입점 문의 일로부터 1년
선택정보	마케팅(할인 쿠폰 제공, 서비스 이용에 따른 통계 분석 및 맞춤형 상품 추천)	이메일, 연락처, FAX번호, 성별, 생년월일, 사진, 암호화된 이용자 확인값(CI), 배송지 주소		정보 삭제 또는 이용정지 요청 및 회원탈퇴 시 지체없이 삭제

2) 장기 미 사용 회원

• 장기 미 사용회원은 회사의 서비스를 최종 이용 후 1년 동안 이용 기록이 없는 회원을 말합니다.
• 이 회원의 개인정보는 별도로 분리되어 안전하게 보관하게 되며, 대상자에게 안내는 분리 보관 처리일을 기준으로 하여 최소 30일 이전에 이메일로 전송됩니다.
• 장기 미 사용 회원이 미 사용 DB에 별도 분리전에 지속적으로 서비스를 이용하시고자 하는 경우, 웹 사이트 및 모바일 앱에 로그인 하시기를 요청 드립니다.
• 이용자가 요청시에는 본인의 계정을 재사용하실 수 있습니다. 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

3) 법령에 의거하여 수집 이용되는 회원 정보

보존항목		보존근거	보존기간
상거래 관련	상거래 이력	「상법」,「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률(이하 “전자상거래법”)」	· 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년· 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년· 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년· 표시․광고에 관한 기록 : 6개월
	세법에 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류(사업자등록을 하지 않은 판매자의 회원가입시 주민등록번호 포함)	「국세기본법」, 「법인세법」, 「부가가치세법」	· 과세표준과 세액의 신고자료 : 5년· 국세 증빙자료(국세 부과 제척기간계산) : 10년
	전자금융 거래에 관한 기록	「전자금융거래법」	5년
	금융거래정보	「특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률」	5년
통신자료 관련	로그기록, 접속지 추적자료	「통신비밀보호법」	3개월
	전기통신일시, 개시.종료시간, 사용도수	「통신비밀보호법」	1년

제2조 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 회사는 위탁계약 체결시 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보의 유출금지 및 사고시의 책임에 관한 사항을 명확히 규정하고 있으며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

수탁업체	위탁업무
SendGrid	본인인증(전자메일, email)
㈜부트페이 ㈜토스페이먼츠	전자결제
MongoDB, Inc.	서비스 제공을 위한 시스템 운영 및 데이터 보관
스티비 주식회사	회원(고객, 판매회원, 웰퍼)레터 발송

위탁업무의 내용이나 수탁자가 발생 또는 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 수탁사의 정보 및 위탁업무 내용에 대하여 공개하도록 하겠습니다.

제3조 개인정보의 제3자 제공

• 1) 회사는 정보주체의 개인정보를 수집 및 이용목적에 한해서만 처리하며, 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 정보주체가 사전 동의한 경우, 법률의 특별한 규정이 있는 경우, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 및 당사가 제공하는 서비스를 통한 거래 당사자간의 원활한 거래 관련 정보를 제공할 필요성이 있는 경우에는 예외로 합니다.
• 2) 회사가 서비스 이용시 정보주체로부터 동의를 받고 제3자에게 제공하는 개인정보는 아래와 같습니다.

제공받는 자	이용목적	제공하는 항목	보유, 이용기간
서비스 제공 업체	구매 상품의 제공, 거래정보 제공	주문자정보(성명, 연락처), 수령인 정보(성명, 연락처, 주소)	발송완료 후 15일
관할 세무서	주류통신판매주문 명세 제공	성명, 주소, 생년월일, 주문일자, 주문상품, 구매수량, 주문금액	국세청 주류 통신판매에 관한 고시 등 내부 기준에 따름

3) 해외판매자 상품 구매 등의 사유로 회사가 이용자의 개인정보를 국외로 이전하는 경우 별도 페이지를 통해 이용자의 동의를 받도록 하겠습니다.

이전되는 개인정보의 항목	이전되는 국가	이전 일시	이전 방법	이전받는 자	이전받는 자의 정보관리책임자 연락처	이전받는 자의 개인정보이용 목적	이전받는 자의 개인정보보유 및 이용기간
주문자정보(성명, 연락처), 수취인정보(이름, 전화번호, 주소), 고유통관번호(선택 시)	해외판매회원	결제 완료시	온라인	상품 페이지 내 "판매자 정보" 참조	상품 페이지 내 "개인정보 국외 이전 동의문" 참조	해외판매자와 구매자 사이의 원활한 거래 진행, 상품의 배송을 위한 배송지 확인, 고객상담 및 불만처리 등	주문완료 후 60일

제4조 정보주체 및 법정대리인의 권리 및 의무

회사의 서비스를 이용하는 정보주체는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 1) 정보주체는 언제든지 수집 정보에 대하여 수정, 동의철회 등을 요청하실 수 있습니다. 다만, 동의 철회, 삭제 시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.
• 2) 정보주체는 개인정보를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 개인정보가 유출되지 않도록 주의를 필요로 합니다. hooaah.io 혹은 hooaah.co.kr 내 회원과의 채팅 메세지를 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해야합니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 시에는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법』 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
• 3) [수정 및 정정] hooaah.io / hooaah.co.kr 홈페이지에서 > My정보> 회원정보관리 또는 모바일 앱> 내 정보>톱니설정> 내 계정 정보 메뉴 또는 웹페이지 고객센터> 메일문의를 이용하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
• 4) [동의 철회/삭제] 1:1상담을 이용하여 수집 정보에 대한 동의 철회 및 삭제를 요청 하실 수 있습니다. 다만, 수집정보에 대한 동의 철회, 삭제 시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한 될 수 있으며, 다른 법령에 따라 수집하는 정보의 경우에는 동의 철회가 어려울 수 있습니다.
• 5) [회원 탈퇴] hooaah.io / hooaah.co.kr 홈페이지에서 > My정보> 회원정보관리 > 회원탈퇴 또는 모바일 앱> 내 정보>톱니설정> 내 계정 정보 > 서비스 탈퇴에서 진행 할 수 있습니다.
• 6) [서비스 재이용] 서비스를 재 사용하기 위해서는 웹페이지 고객센터 > 메일로 문의 메뉴를 이용해 주시기 바랍니다.
• 7) 14세 미만의 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리

제5조 개인정보의 파기 및 절차

• 1) 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거 나 보관장소를 달리하여 보존하고, 법령에 따른 보존기간의 경과 후 파기합니다.
• 2) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • ① 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인 후 파기
  • ② 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 1.기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
• 2.관리적 조치: 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
• 3.물리적 조치: 비인가자 출입통제, 통제구역/제한구역 분리 및 접근통제

제7조 행태정보의 관리

• 1) 서비스 이용과정에서 이용자에 관한 서비스 이용기록 정보(서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP 정보, MAC주소, 무선 단말기 정보)를 정보통신서비스 제공자가 자동화된 방법으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
• 2) 또한 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택을 제공하기 위해 아래의 같이 행태정보가 수집 및 이용됩니다.

행태정보의 수집 및 처리 광고 사업자	앱스플라이어 (Appsflyer)
행태정보 수집방법	- 이용자의 웹 사이트 및 앱 방문/실행시 자동 수집 - 페이스북‧인스타그램 픽셀, SDK의 설치를 통한 이용자의 행태정보 수집 - 기타 관련 법령 및 가이드에 따라 허용된 방법
행태정보 보뮤 및 이용기간 및 이후 정보처리방법	- 광고식별자 : 1년 - 이용자의 앱 이용내역 : 1년
행태정보 보뮤 및 이용기간 및 이후 정보처리방법	- 광고식별자 : 1년 - 이용자의 앱 이용내역 : 1년
수집하는 행태정보의 항목	- 광고식별자 - 이용자의 앱 이용내역
이용자 통제권 행사방법	- 안드로이드폰: 설정→광고→광고ID재설정 - 아이폰: 설정→개인 정보 보호→광고→광고 추적 제한
이용자 피해구제방법	- 담당부서 : IT Security - 연락처 : 054-674-3650 - E-MAIL : wetopia.main@gmail.com

3) 위의 업체 외에 서비스 이용 및 통계 분석을 목적으로 로그 분석툴인 Google Analytics 도구를 사용하고 있습니다. 외부 분석툴을 통한 로그 분석을 중단하고 싶으신 경우, 아래 안내 페이지를 통해 설정을 해제하실 수 있습니다.
Google Analytics 설정해제 안내

제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

• 1) 쿠키정의 쿠키란, 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 회사는 다음과 같이 쿠키를 사용합니다.
• 2) 쿠키의 사용목적 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 각종 이벤트 참여 정도의 파악을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
• 3) 쿠키의 설치∙운영 및 거부 이용자가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.(예시) 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정

제9조 개인정보 보호책임자 및 상담·신고

• 1) 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보에 관련한 업무를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있으며, 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 개인정보 보호책임자에게 연락주시기 바랍니다.
  [개인정보보호 책임자] 김가람 | wetopia.main@gmail.com ㅣ전화번호: 054-674-3650
• 2) 이용자는 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 아래의 기관에 문의하실 수도 있습니다.
  [개인정보침해신고센터] 국번없이 118 ㅣ URL : http://privacy.kisa.or.kr/
  [대검찰청 사이버범죄수사과] 국번없이 1301 ㅣ URL : http://www.spo.go.kr
  [경찰청 사이버수사국] 국번없이 182 ㅣ URL : 국번없이 182 ㅣ URL : https://ecrm.cyber.go.kr/

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 또한 관련 법령이나 회사 정책의 변경으로 불가피하게 처리방침을 변경해야 하는 경우, 웹사이트 공지사항을 통해 빠르게 알려드리고 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

개인정보 처리방침 시행일자 : 2021년 08월 02일